Алматы. С 1 июля в южной столице изменяется график работы центров обслуживания населения. Как сообщили в филиале государственной корпорации «Правительство для граждан», в городе продолжат функционировать два дежурных ЦОНа и два дежурных специализированных ЦОНа, которые будут принимать посетителей по продлённому графику, включая субботу. Остальные отделения сохранят стандартный режим работы, передаёт Phoenix 24.
Новый порядок работы вводится в рамках политики по повышению доступности государственных услуг для жителей мегаполиса. Дежурные центры, работающие в вечернее время и по субботам, позволяют горожанам решать свои вопросы без отрыва от работы и в более комфортных условиях.
Какие ЦОНы будут дежурными
В качестве дежурных центров обслуживания населения определены:
-
ЦОН Медеуского района — ул. Маркова, 44;
-
ЦОН Жетысуского района — ул. Серикова, 6А.
Их график работы:
-
с понедельника по пятницу — с 09:00 до 20:00 (без перерыва на обед);
-
в субботу — с 09:00 до 13:00.
Это означает, что жители этих районов смогут обратиться за госуслугами на два часа позже обычного и в выходной день.
Где будут работать дежурные спецЦОНы
Продолжат обслуживание граждан и два специализированных центра по адресам:
-
ул. Аккайнар, 1 (мкр. Саялы);
-
ул. Аксуат, 118 (мкр. Кемел).
Их режим работы:
-
в будние дни — с 09:00 до 20:00 без перерыва;
-
приём заявлений на государственные услуги — до 18:00;
-
выдача готовых документов — до 20:00;
-
в субботу приём документов — с 09:00 до 12:00;
-
выдача готовых документов в субботу — до 13:00.
Такое разделение времени объясняется тем, что обработка заявлений требует больше времени, чем выдача уже готовых документов, поэтому приём заявлений завершается раньше.
Как будут работать остальные отделения
Все остальные ЦОНы и специализированные ЦОНы Алматы продолжат работать по стандартному графику:
-
с понедельника по пятницу — с 09:00 до 18:00;
-
суббота и воскресенье — выходные дни.
Какие услуги можно получить онлайн
В государственной корпорации напоминают, что многие государственные услуги доступны без посещения ЦОНов. Оформить необходимые документы можно через:
-
мобильное приложение «ЦОН» (включая видеозвонок с оператором);
-
портал электронного правительства;
-
мобильные приложения банков второго уровня.
Это особенно актуально для тех, кому сложно выделить время на визит в центр даже в продлённые часы работы.
Исторический контекст: как менялась система
Система дежурных ЦОНов в Алматы эволюционировала постепенно. Ещё в сентябре 2025 года дежурный режим был введён для ЦОНов Жетысуского и Медеуского районов, а также двух спецЦОНов. С апреля 2026 года адреса дежурных отделений частично менялись: в Ауэзовском районе (ул. Жандосова, 51) и в Турксибском районе (ул. Рихарда Зорге, 9) также открывались дежурные ЦОНы.
Нынешнее решение сохраняет тот же принцип — четыре дежурных точки с продлённым графиком, но с уточнёнными адресами, что позволяет равномерно распределить нагрузку по районам города.
Почему это важно
Продлённый график работы дежурных ЦОНов даёт жителям Алматы возможность получать государственные услуги в более удобное время — после окончания рабочего дня и по субботам. Это особенно важно для работающих граждан, студентов и тех, кто не может посетить центры в стандартные часы.
Одновременно развитие цифровых сервисов позволяет оформить значительную часть услуг дистанционно, не посещая центры обслуживания населения. Такой комплексный подход — сочетание продлённого очного режима и развитой онлайн-инфраструктуры — делает систему государственных услуг в Алматы более гибкой и доступной для всех категорий граждан.
Жулдыз Ахметова, редактор