АО «ФРП «Даму» запустил работу пилотных Центров поддержки и сопровождения бизнеса в Астане, Алматы, Шымкенте, Северо-Казахстанской и Актюбинской областях, передаёт Phoenix 24.
Фонд «Даму» рассматривает возможность расширения формата работы и внедрения механизма комплексного сопровождения бизнеса, что позволит обеспечить предпринимателям удобное взаимодействие с государственными органами, финансовыми институтами и другими организациями при решении вопросов, связанных с развитием дела.
В рамках пилотного проекта планируется объединить имеющуюся инфраструктуру, экспертизу и инструменты поддержки, а также организовать взаимодействие с организациями Холдинга «Байтерек» в рамках Единого фронт-офиса, обеспечивающего сопровождение предпринимателей на всех этапах — от диагностики проблемы до её полного урегулирования.
Работа Центров устроена так, что предприниматель обращается в региональный филиал Фонда «Даму», где специалисты проводят первичную диагностику ситуации, определяют возможные механизмы решения и формируют дальнейший маршрут сопровождения. В зависимости от характера обращения к работе подключаются профильные госорганы, финансовые институты, акиматы и структуры Холдинга «Байтерек», а Фонд координирует этот процесс, исключая необходимость самостоятельного обращения бизнеса в каждое ведомство отдельно.
В рамках пилотного проекта основное внимание уделено вопросам, влияющим на финансовую устойчивость бизнеса, включая реструктуризацию задолженности, доступ к финансированию и мерам господдержки, урегулирование налоговых вопросов, продвижение продукции и сбыт, развитие компетенций, а также финансовую поддержку АПК.
Указанные направления были сформированы на основе анализа свыше 2,4 тыс. проблемных обращений субъектов МСБ из реестра НПП «Атамекен», при этом более 600 из них поступили именно из пяти пилотных регионов.
Эффективность работы Центров будет оцениваться не по консультационному формату, а по конечному результату — ключевым показателем станет доля реально урегулированных обращений, а параллельно Центры займутся анализом повторяющихся проблем для выявления системных барьеров и совершенствования законодательства.
Пилотный проект продлится до конца 2026 года, после чего будет проведена оценка его эффективности и подготовлены предложения по масштабированию на другие регионы страны. Обратиться в Центры можно через региональные филиалы Фонда «Даму» в пилотных регионах, контакты которых опубликованы на официальном сайте, либо по номеру Единого контакт-центра 1408.