Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан проводит апробацию Единой цифровой платформы (ЕЦП), призванной революционизировать распределение государственной поддержки в сферах социальной защиты, образования, культуры и спорта. Этот пилотный проект, реализуемый в Карагандинской области и городе Шымкент, направлен на расширение спектра цифровых госуслуг, повышение прозрачности, исключение коррупционных рисков, а также обеспечение эффективности и адресности помощи, передаёт Phoenix 24.
В рамках пилота 36 государственных учреждений (центры поддержки семьи, спортивные и специальные школы, дворцы школьников, дома ребенка, центры раннего вмешательства) автоматизировали и оцифровали свои внутренние процессы. Вся документация, учет и мониторинг работы персонала теперь стекаются в единую базу данных информационной системы Минтруда.
Ключевым элементом проекта является специальное мобильное приложение. Оно позволяет отслеживать и мониторить работу мобильных групп, созданных акиматами для выведения семей и граждан из трудной жизненной ситуации. Эти группы, насчитывающие 2,6 тысячи специалистов из различных госорганов (образования, здравоохранения, внутренних дел, службы пробации и др.), теперь могут оперативно обмениваться сведениями и координировать свои действия. Общая координация остается за центрами поддержки семьи, которые сосредоточены на раннем выявлении рисков и предотвращении семейного неблагополучия.
С момента запуска пилотного проекта, ЕЦП уже обработала 2,1 тысячи обращений о необходимости оказания помощи. На текущий момент около 400 обращений находятся в работе, по остальным меры господдержки уже оказаны. Интеграция различных систем позволяет обеспечить комплексность и полноту предоставляемой гражданам помощи.
Ранее сообщалось, что ЕЦП планируется использовать для оказания 11 государственных услуг в сферах образования, социальной защиты населения, жилищных отношений и физической культуры. Совместную работу по этому направлению ведут шесть министерств: труда и социальной защиты населения, науки и высшего образования, просвещения, туризма и спорта, промышленности и строительства, а также цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности.
Ожидается, что реализация проекта значительно сократит фрагментарность и дублирование действующих мер, позволит избежать неэффективных выплат и обеспечит господдержку действительно нуждающимся гражданам, повышая прозрачность всех бизнес-процессов.
Одним из наиболее значимых нововведений является применение скоринговой модели оценки социально-экономической уязвимости и устойчивости домохозяйств. Эта модель классифицирует семьи по шести категориям — от крайней нужды (дефицит средств на питание) до высокого благосостояния (отсутствие материальных затруднений). Главная цель такого подхода — перераспределение ресурсов в пользу тех, кто действительно нуждается, в том числе за счет отказа в помощи гражданам, отнесенным к категории высокого благосостояния.
Эта цифровая инициатива представляет собой важный шаг к более справедливой и эффективной системе социальной поддержки в Казахстане.